เงื่อนไขการใช้บริการ — Refinery365

ฉบับ 1.0 · มีผลวันที่ 28 กันยายน 2569 (2026)

Refinery365 เป็นระบบช่วยจัดการการติดต่อกับ The Refinery Clinic ดำเนินการโดย Glam De Bangkok Co., Ltd. ติดต่อได้ที่ support@therefineryclinic.com หรือ 2044/15-16, Phetchaburi Rd, Bang Kapi, Huai Khwang, Bangkok 10310 เงื่อนไขนี้ใช้กับช่องทางและความสามารถที่คลินิกเปิดให้ใช้งานจริง

การติดต่อและข้อมูลที่ส่ง

โปรดให้ข้อมูลที่ถูกต้องตามที่ทราบและจำเป็นต่อเรื่อง ใช้บัญชีของตนเองหรือแจ้งอำนาจเมื่อได้รับมอบหมายให้ติดต่อแทนผู้อื่น ไม่ส่งข้อมูลผู้อื่นโดยไม่มีสิทธิ ไม่แอบอ้าง ส่งเนื้อหาผิดกฎหมาย รบกวนระบบ หรือเข้าถึงข้อมูลที่ไม่มีสิทธิ

ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลลับของบัญชีให้คลินิกทางแชท การส่งข้อมูลสุขภาพควรทำตามขั้นตอนและช่องทางที่เจ้าหน้าที่แจ้ง

การยืนยันนัดหมายและบริการ

ข้อความรับเรื่องยังไม่ใช่การยืนยันนัดหมาย ราคา การชำระเงิน หรือสิทธิรับบริการ เว้นแต่ข้อความระบุยืนยันจากคลินิกอย่างชัดเจน ให้พิจารณาเงื่อนไขของบริการหรือข้อเสนอที่แจ้งในขณะนั้นร่วมด้วย

การติดต่อผ่านแชทไม่แทนการตรวจและคำวินิจฉัยโดยผู้ประกอบวิชาชีพ และไม่ใช่ช่องทางรับเหตุฉุกเฉิน หากเป็นเหตุฉุกเฉินให้ติดต่อบริการฉุกเฉินหรือสถานพยาบาลที่เหมาะสม

ข้อมูลส่วนบุคคลและเนื้อหา

คุณยังคงมีสิทธิในเนื้อหาของคุณ คลินิกจัดการข้อมูลตาม ประกาศความเป็นส่วนตัว การใช้ช่องทางติดต่อไม่ใช่ความยินยอมให้ใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือเผยแพร่รูปรีวิวโดยอัตโนมัติ ดูวิธีใช้สิทธิที่ การขอลบข้อมูล

ระบบ Desk เดิมมีการใช้ GPT ผ่าน OpenAI API ช่วยเจ้าหน้าที่ตามที่อธิบายในประกาศความเป็นส่วนตัว ผลลัพธ์จาก AI อาจคลาดเคลื่อน และไม่แทนการตรวจหรือคำวินิจฉัยโดยผู้ประกอบวิชาชีพ

ความพร้อมของช่องทาง

ณวันที่ประกาศนี้ ส่วนเชื่อมต่อ Meta ใหม่ของ Refinery365 ยังไม่เปิดให้ลูกค้าใช้งาน ช่องทางเดิมของคลินิกยังให้บริการตามปกติ การรับส่งขึ้นอยู่กับระบบและแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง การรับคำสั่งส่งหรือบันทึกข้อความออกไม่ยืนยันการส่งถึงหรือการอ่าน หากผลส่งยังไม่แน่นอนคลินิกจะตรวจสอบก่อนดำเนินการซ้ำ หากติดต่อไม่สำเร็จให้ใช้ช่องทางอื่นที่คลินิกประกาศ เงื่อนไขของ LINE, Facebook, Instagram หรือผู้ให้บริการที่คุณใช้ยังมีผลกับบัญชีของแพลตฟอร์มนั้นตามกรณี

คลินิกอาจจำกัดการใช้งานเฉพาะส่วนที่จำเป็นเมื่อมีการใช้ผิดเงื่อนไขหรือเหตุด้านความปลอดภัย โดยพิจารณาความเหมาะสม เงื่อนไขนี้ไม่ตัดสิทธิที่กฎหมายคุ้มครอง และไม่แทนข้อกำหนดเฉพาะด้านการรักษา การชำระเงิน การยกเลิกหรือคืนเงินของบริการที่คุณเลือก

เมื่อปรับเงื่อนไข คลินิกจะแจ้งวันที่มีผลและการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม สอบถามได้ที่ support@therefineryclinic.com